نكات مهمي در خريد تلويزيون سوني وجود دارد كه بهتر است حتما پيش از خريد بدانيد. سري جديد تلويزيون هاي سوني، جايي براي مردد شدن مشتري هاي خود باقي نگذاشته است. ساختاري ظريف، تصويري با كيفيت بسيار بالا، نمايشگر هوشمند و ساختاري قدرتمند كه دل تمام مشتري ها را خواهد برد. تلويزيون سوني 4k و 8k آن در سال 2019 رونمايي شد. اندازه نمايشگر اين تلويزيون ها متفاوت است كه بزرگترين آنها با اندازه 85 و 98 اينچ مربوط به مدل8k است.

براي خريد تلويزيون سوني از مركز خريد شهراد كليك كنيد.

خريد تلويزيون سوني 4k: اندازه نمايشگر 2160*3840 است. وضوح تصوير در اين نوع تلويزيون ها به مراتب بيشتر از تلويزيون هاي فول اچ دي است. اگر جزئيات تصويري كه ميبينيد برايتان مهم است، ما به شما سري تلويزيون سوني 4K را پيشنهاد مي دهيم.

خريد تلويزيون سوني 8k: جديدترين فناوري وضوح صفحه نمايش كه بيشتر از 33 ميليون پيكسل در صفحه نمايش اين تلويزيون ها وجود دارد. اين نوع تلويزيون ها وضوح نمايشي به اندازه 4320*7680 دارند و اين به راستي خيره كننده است. اين نوع تلويزيون ها در اندازه هاي بزرگ موجود هستند.

خريد تلويزيون سوني فول اچ دي full HD: در يك كلمه مي توان گفت همه پسند است. هر آنچه شما در ديدن تصويري باكيفيت و واضح نياز داريد را فراهم مي كند اما عمق جزئيات و كيفيت آن كمتر از دو سري قبل است. اندازه نمايشگر فول اچ دي 1080*1920 است. اگر اندازه تلويزيون شما كمتر از 39 اينچ است، اين سري بهترين گزينه است اما براي اندازه هاي بزرگتر تلويزيون سوني بهتر است انتخاب هاي ديگري داشته باشيد.

چرا همه به دنبال خريد تلويزيون سوني هستند؟

وقتي در عمق تصويري كه مي بينيد گم شويد و احساس كنيد هيچگاه تصويري به اين وضوح و زيبايي را پيش تر نديده ايد، شما نيز مجذوب اين تلويزيون ها خواهيد شد. كيفيت بسيار بالا، پيشتاز بودن در عرصه جهاني، امكانات جانبي و خدمات زياد، ضمانت فروش و خريد تلويزيون سوني، رضايت بالاي مشتريان، زاويه ديدن گسترده، هوشمندي و ساختار بي مانند از جمله دلايل محبوبيت زياد تلويزيون سوني است. پس اصلا جاي تعجب نيست كه همه به دنبال خريد تلويزيون سوني براي فضاهاي مختلف از جمله مسكوني، اداري، خدماتي، رفاهي و ... باشند.

تمام مدل هاي سوني از كيفيت بالا برخوردار هستند و اين برند هرساله مدل هاي رده جديد خود را با امكانات جديد ارائه مي دهد.

پردازنده هاي تلويزيون سوني از نوع پردازنده هاي قوي X1™Ultimate است.

تصوير و صدا به طور كامل از صفحه نمايش پخش مي شود. براي همين زنده بودن تصاوير به حد باورنكردني بالاست. سوني از تكنولوژي Acoustic Multi-Audio در اسپيكر تلويزيون هاي خود استفاده ميكند.

تفاوت تلويزيون LED، OLED و QLED

تفاوت اينها به كيفيت تصويري كه ارائه مي دهند برمي گردد. از ميان آنها، OLED بهترين كيفيت تصوير را دارد. اگر به دنبال بهترين و با كيفيت ترين تلويزيون سوني هستيد، دست روي همين مدل آن بگذاريد. كيفيت اين تلويزيون ها به مراتب بيشتر از تلويزيون هاي LED است. صفحه يكنواخت، زاويه ديد بسيار گسترده، سياهي يكنواخت و بي مانند از ويژگي هاي اين تلويزيون است. از طرفي تلويزيون سوني QLED مانند LED است، با اين تفاوت كه در آن از نانو ذره هايي به نام نقطه هاي كوانتومي استفاده شده است. جالب است بدانيد كه اين تكنولوژي را براي اولين بار شركت سوني در سال 2013 ارائه داد. اما امروزه چند برند مشهور اين نوع تلويزيون ها را توليد ميكنند.

منبع:

https://medad.io/rzz

منبع:

https://www.imna.ir/news/498894/%D8%A7%D8%B5%D9%88%D9%84-%D8%AA%D8%BA%D8%B0%DB%8C%D9%87-%D9%85%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A8-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%DA%A9%D9%86%DA%A9%D9%88%D8%B1%DB%8C-%D9%87%D8%A7-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA

يكي از مهم‌ترين مشتريان احمد، سرزده وارد دفترش مي‌شود. احمد با لبخندي بر لب مي‌ايستد و خود را براي احوال‌پرسي آماده مي‌كند كه ناگهان مشتري با عصبانيت شروع به داد و فرياد مي‌كند. دليل خشم او اين است كه سازمان احمد نتوانسته‌ كالاهاي سفارشي را به موقع تحويل بدهد و به همين دليل مشتري مورد نظر نتوانسته محصول كليدي خود را ارائه دهد و فروش بسيار مهمي را از دست داده است. احمد نهايت سعيش را براي آرام كردن مشتري انجام مي‌دهد، اما حرف‌هايش هيچ كمكي به بهتر شدن اوضاع نمي‌كنند و فقط باعث مي‌شوند مشتري عصباني‌تر بشود و به آنها اتهامات بيشتري وارد كند. بعد از چند دقيقه مشتري ناراضي از اتاق بيرون مي‌رود، در حالي كه مي‌گويد ديگر هرگز با سازمان احمد معامله نخواهد كرد.

براي مطالعه بيشتر در اين زمينه ميتوانيد به وب سايت فرشته ايران نژاد مراجعه كنيد. اطلاعات بيشتر

شغلِ خيلي از ما ايجاب مي‌كند كه با مشتري ناراضي و گاهي عصباني سر و كار داشته باشيم. اين كار هيچ وقت آسان نبوده است. اما اگر بدانيم چه بگوييم و از همه مهم‌تر اينكه چطور آن را بيان كنيم، شايد بتوانيم از اين موقعيت سربلند بيرون بياييم. در حقيقت، حتي ممكن است رابطه‌‌مان با مشتري ناراضي بهتر از قبل هم بشود.

در اين مقاله، به اين مي‌پردازيم كه چطور با مشتري ناراضي، عصباني و سخت‌گير برخورد كنيم. با نكات و تكنيك‌هايي آشنا مي‌شويم كه به آرام شدن موقعيت كمك مي‌كنند و در نهايت منجر به رضايت و خشنودي مشتري مي‌شوند.

قدم اول: طرز فكر‌تان را تغيير دهيد

به محض اينكه متوجه شديد مشتري‌تان ناراضي است، اولين كاري كه بايد انجام دهيد اين است كه طرز فكر مشتريان را در خود پياده كنيد. اين يعني، احساسات خود را كنار بگذاريد و به اين فكر نكنيد كه شما مقصر نيستيد و مشتري اشتباه مي‌كند و انتقادش غيرمنصفانه است.

اين نكته خيلي مهم است كه بپذيريد مشتري‌تان ناراحت است و اين وظيفه‌ي شماست كه مشكلش را حل كنيد. فكرتان را طوري تغيير دهيد، كه بتوانيد صد‌در‌صدِ توجه خود را به مشتري و موقعيت فعلي متمركز كنيد.

قدم دوم: به دقت گوش دهيد

مهم‌ترين نكته‌اي كه در تمامي اين فرآيند وجود دارد اين است كه فعالانه گوش كنيد، مشتري ناراضي دوست دارد كسي حرف‌هايش را بشنود و دركش كند.

مكالمه را با جمله‌اي خنثي آغاز كنيد، مثلا بگوييد: «اجازه بده اتفاقي كه افتاده را مرور كنيم.» يا «لطفا بگو براي چه ناراحت هستي.» اين كار حتي براي مدت كوتاهي هم كه شده مشاركتي بين شما و مشتري ناراضي ايجاد مي‌كند و به او مي‌فهماند كه شما براي شنيدن حرف‌هايش آماده هستيد.

سعي نكنيد كه مشكل را همان موقع حل كنيد يا فورا درباره‌ي اتفاقي كه افتاده نتيجه گيري كنيد. اجازه بدهيد مشتري، داستان خودش را براي شما تعريف كند. وقتي در حال صحبت كردن است، به اين فكر نكنيد كه بعد از اينكه حرفهايش تمام شد چه جوابي به او بدهيد، اين كار بر خلاف اصول گوش كردن فعال است.

در ضمن، اجازه ندهيد چيزي اين مكالمه را قطع كند. با تمام وجود به مشتري توجه كنيد.

قدم سوم: نگراني‌هاي آنها را تكرار كنيد

بعد از اينكه حرف‌هايش تمام شد و دليل ناراحتيش را كاملا توضيح داد، مشكل را تكرار كنيد تا مطمئن شويد آن را درست متوجه شده‌ايد و هر جا نياز است حتما سؤال بپرسيد.

كلمات را با دقت انتخاب كنيد و از كلمات آرام و بي‌غرضانه استفاده كنيد. مثلا، «اين‌طور كه من متوجه شده‌ام، شما از اين ناراحت هستيد كه نمونه‌هايي كه هفته‌ي پيش قول‌شان را داده بوديم، دريافت نكرديد.» وقتي مشكل را تكرار مي‌كنيد در واقع به مشتري نشان مي‌دهيد كه حرف‌هاي او را خوب شنيديد. اين كار نشانه‌ي مثبتي از طرف شماست كه مي‌تواند ميزان تنش و عصبانيت او را كم كند و به علاوه به شما هم كمك مي‌كند تا درباره‌ي مشكلي كه بايد به آن رسيدگي كنيد اطمينان حاصل كنيد.

قدم چهارم: با او همدردي كرده و معذرت‌خواهي كنيد

بعد از اينكه مطمئن شديد نگراني‌هاي مشتري ناراضي خود را به درستي درك كرديد، دلسوز باشيد. به او نشان دهيد كه دليل ناراحتيش را درك مي‌كنيد. حتما دقت كنيد كه زبان بدن‌تان هم اين دلسوزي و همدردي را نشان بدهد.

مثلا، بگوييد: «مي‌فهمم چرا ناراحت هستيد. اگر من هم جاي شما بودم همين احساس را داشتم. خيلي متأسفم كه نمونه‌ها به موقع به دست‌تان نرسيدند و باعث شدند اين مشكل براي‌تان پيش بيايد.»

قدم پنجم: راه‌حل نشان دهيد

حالا زمان آن رسيده راه‌حل را به او نشان بدهيد. دو راه براي اين كار وجود دارد. اگر حس مي‌كنيد مي‌دانيد كه چه چيزي اين مشتري‌ ناراضي را خوشحال مي‌كند، آن را به عنوان راه‌حل به او پيشنهاد بدهيد.

مي‌توانيد بگوييد: «مي‌دانم كه تا فردا بايد نمونه‌ها به دست‌تان برسد تا بتوانيد آنها را به مشتريان‌تان نشان بدهيد. من با بقيه‌ي مشتريان‌مان تماس مي‌گيرم تا ببينم آيا آنها نمونه‌هاي اضافي دارند يا نه. اگر آنها نمونه‌هاي اضافي داشته باشند، تا ساعت ۵ بعد‌از ظهر امروز آنها را به دست شما مي‌رسانم.»

اگر در مورد چيزي كه مشتري ناراضي مي‌خواهد مطمئن نيستيد و اگر او در مقابل پيشنهادهاي شما مقاومت مي‌كنند، قدرت حل كردن مسائل را به آنها بسپاريد و از آنها بپرسيد چه چيزي خشنودشان مي‌كند.

مثلا، مي‌توانيد بگوييد: «اگر راه حل پيشنهادي من، مشكل شما را حل نمي‌كند، خوشحال مي‌شوم پيشنهادتان را مطرح كنيد. هر كاري در قدرتم باشد مي‌كنم تا آن را انجام دهم و اگر كاري از دستم برنيامد، مي‌توانيم با هم به راه حل تازه‌اي برسيم.»

قدم شش: اقدام و پيگيري كنيد

بعد از اينكه هر دوي شما در مورد يك راه‌حل به توافق رسيديد، بايد فورا اقدام كنيد. تمامي اقداماتي كه قصد انجام‌شان را داريد براي مشتري توضيح دهيد.

اگر او از طريق تلفن با شما در تماس بوده، مطمئن شويد كه اسم دقيق و جزئيات تماس تلفني شما را در اختيار دارد. اين باعث مي‌شود احساس كند كه كنترل امور را به دست دارد و هر زمان كه نياز داشته باشد مي‌تواند شما را پيدا كند.

بعد از اينكه مشكل حل شد، تا چند روز بعد با مشتري ناراضي در تماس باشيد و مسائل را پيگيري كنيد تا از جلب رضايت او مطمئن شويد. هر جا كه مي‌توانيد، سعي كنيد فراتر از حدِ انتظاراتش را فراهم كنيد. مثلا، مي‌توانيد تخفيفات و هدايا در اختيارش قرار دهيد يا حتي برايش نامه‌ي عذرخواهي بنويسيد.

قدم هفتم: از بازخورد استفاده كنيد

آخرين مرحله اين است كه كاري كنيد اين مشكل ديگر تكرار نشود. اگر هنوز اقدامي در اين زمينه صورت نداده‌ايد، بهتر است بررسي كنيد ريشه‌ي مشكل كجاست. بعد از اينكه ريشه را پيدا كرديد، فورا آن را اصلاح كنيد، سپس با استفاده از روش كايزن كارهايتان را روز به روز بهبود ببخشيد. همچنين دوباره شكايات و بازخوردها را مديريت كنيد تا بتوانيد مشكلات را هرچه زودتر اصلاح كنيد.

منبع:

https://www.chetor.com/121588-%DA%86%D8%B7%D9%88%D8%B1-%D8%A8%D8%A7-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D9%86%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%B6%DB%8C-%D8%A8%D8%B1%D8%AE%D9%88%D8%B1%D8%AF-%DA%A9%D9%86%DB%8C%D9%85%D8%9F/

كابينت هاي آشپزخانه در برابر گرد و غبار و چربي زيادي قرار دارند. تميز كردن كابينت‌ ها مهم است و براي اين كار بايد از موادي مثل سركه و پاك كننده هاي رقيق استفاده كنيد. در اينجا روش هاي مناسبي براي اين كار ياد داده شده است.

براي نظافت منزل خود ميتوانيد از شركت نظافتي مهرگان كمك بگيريد.

چربي، ذرات مواد غذايي و گرد و غبار روي كابينت ها مي چسبند و تميز كردن آن ها را سخت مي كند، بنابراين توصيه مي شود كابينت‌هاي خود را به طور مرتب تميز كنيد. هنگامي كه كابينت‌ها نياز به تميز كردن عمقي دارند مي توانيد با استفاده از يك پاك كننده طبيعي مانند جوش شيرين، لكه هاي سخت و جرم‌ها را از بين ببريد. پس از تميز كردن كابينت ها مي توانيد آن‌ها را جلا دهيد تا مثل روز اول نو به نظر بيايند.

تميز كردن كابينت به صورت روزانه

۱- يك فنجان سركه سفيد را با يك فنجان آب مخلوط كنيد. اين محلول تميز كننده ضعيف براي پاك كردن روزمره كابينت‌هاي چوبي مناسب است. اين محلول رنگ چوب را تغيير نمي‌دهد و موجب باد كردن آن نمي‌شود.

اگر نمي خواهيد تميز كاري را با سركه انجام دهيد، مي توانيد از محلول مايع ظرفشويي رقيق شده استفاده كنيد. يك قاشق چايخوري مايع ظرفشويي را با يك فنجان آب مخلوط كنيد. همچنين مي توانيد از يك محلول شستشو موجود در فروشگاه ها براي اين كار استفاده كنيد.

۲- پس از هر آشپزي بهتر است كابينت ها را تميز كنيد، زيرا در زمان آشپزي ذرات روغن و مواد غذايي روي سطوح كابينت مي نشينند. يك ليف حمام يا دستمال كهنه را در محلول آب و سركه خيس كنيد و با آن درب هاي كابينت و زير كابينت ها را تميز كنيد.

توجه كنيد كه دستمال نبايد خيلي خيس باشد، زيرا ممكن است به چوب آسيب برساند، بنابراين كافي است دستمال كمي مرطوب باشد. اگر با محلول سركه كابينت تميز نشد بايد يك تميز كننده مناسب را از فروشگاه خريداري كنيد.

۳- رطوبت موجود روي در كابينت ها مي تواند باعث به وجود آمدن ناهمواري روي چوب شود، با يك پارچه تميز و خشك همه محلول هايي كه براي تميز كردن كابينت به كار برده ايد را از روي آن پاك كنيد.

۴- به طور منظم داخل كابينت ها را تميز كنيد. ادويه جات، ترشي جات و ساير مواد غذا‌يي كه در كابينت ها قرار مي دهيد احتمالا گاهي اوقات نشت مي كنند، بنابراين بهتر است داخل كابينت را هر چند هفته يك بار پاك كنيد. همه چيز را از كابينت هاي خود بيرون آوريد و داخل آن را با سركه رقيق و يا محلول مايع ظرفشويي پاك كنيد. سپس كابينت ها را با يك حوله خشك تميز كنيد و همه چيز را داخل آن قرار دهيد.

اگر مي خواهيد از ريختن مواد غذايي در كابينت ها جلوگيري كنيد بهتر است از ظروف نگهدارنده مناسب مثل ظروف فلزي و شيشه‌اي استفاده كنيد. اين ظروف براي نگهداري از ادويه جات و مواد غذايي خشك مناسب تر هستند. 

اگر كف كابينت‌ها را با ورقه‌هاي پلاستيكي يا پارچه‌اي بپوشانيد تميز كردن آن‌ها راحتتر خواهد بود. مثلا هنگامي كه وقت كافي براي تميز كردن كابينت‌هاي خود را نداريد، مي‌توانيد روكش‌ها را در آورده و بشوييد، سپس خشك كرده و دوباره در كابينت‌ها قرار دهيد.

۵- كابينت ها را به طور منظم گرد گيري كنيد. از پارچه‌هاي نرم و خشك براي تميز كردن سطوح داخلي و خارجي كابينت استفاده كنيد. تميز كردن منظم گرد و غبار روي كابينت هاي آشپزخانه مهم است، چرا كه چربي و بخار توليد شده در طول پخت و پز، باعث مي‌شود گرد و غبار  روي سطوح كابينت بچسبد. اگر شما گرد و غبار‌ها را به ندرت تميز كنيد، پاك كردن كثيفي ها مشكل خواهد شد.

تميز كردن كابينت هاي چوبي به صورت عمقي

۱- پاك كننده مخصوص سطوح چوبي خريداري كنيد. اين محصول براي تميز كردن چربي‌ها و ديگر مواد چسبنده، بدون آسيب رساندن به سطوح چوبي طراحي شده است. پاك كننده سطوح چوبي از سركه يا محلول صابون ساده قويتر است، بنابراين اگر مي‌خواهيد كابينت خود را به صورت عمقي تميز كنيد، اين يك راه حل مناسب است.

۲- ابتدا محلول تميزكننده را در يك نقطه دور از ديد روي كابينت تست كنيد. اگر سطح كمرنگ يا مات شود، از پاك كننده استفاده نكنيد و يك محلول ملايم تر را انتخاب كنيد.

۳- محلول تميزكننده را روي كابينت خود اسپري كنيد. با استفاده از يك پارچه نرم محلول را با حركات دايره‌اي بر روي كابينت هاي خود بكشيد. از فشار دادن محكم پارچه روي كابينت خودداري كنيد، زيرا ممكن است باعث خراشيدگي چوب شود. تا زماني كه همه چربي‌ها و كثيفي‌ها از كابينت پاك شوند كار را ادامه دهيد.

 اعتماد به نفس يك جور طرز فكر مثبت راجع به خودتان و توانايي‌هايتان است و درست همان موقعي كه همه چيز به‌ هم مي‌ريزد، مي‌تواند به فريادتان برسد و به شما كمك كند تا در برابر مشكلات‌تان قوي باشيد. بزرگ‌ترين و موفق‌ترين آدم‌هايي كه مي‌شناسيم هم گاهي اوقات دچار كمبود اعتماد به نفس مي‌شوند.